廢料處理行業(yè)_香港廢料處理_的風(fēng)險分析
巨量投資和快速建設(shè)使整個行業(yè)看起來很美好，環(huán)保人的朋友圈基本上都是各類新合同的簽署現(xiàn)場、企業(yè)政府隆重的合作會議晚宴，以及滿世界出差的瀟灑身影。然而與資本盛宴伴隨而來的，是所有重資產(chǎn)行業(yè)都需要面對的同樣的難題：單個工廠如何更好管理其維護工作?集團型企業(yè)又如何控制那么多下屬工廠的運維風(fēng)險?
與普通制造型企業(yè)不同，環(huán)保行業(yè)與民生息息相關(guān)，一旦出事故其社會影響十分惡劣。然而，此類項目的安全風(fēng)險卻沒有被與運維直接關(guān)聯(lián)，更沒有與此類企業(yè)的運維根本：資產(chǎn)維護相關(guān)聯(lián)。
筆者曾考察過許多危廢項目，大多數(shù)項目，尤其是新建項目和集團型企業(yè)呈現(xiàn)這樣的狀態(tài)：
建設(shè)周期很短，調(diào)試周期卻很長。有些項目在點火之后還要持續(xù)很長一段時間的半調(diào)試狀態(tài)，問題很多，檢修都不能正常進行。
新建項目尋找有經(jīng)驗的危廢技術(shù)人員十分困難，只能跨專業(yè)到化工等其他相關(guān)領(lǐng)域?qū)ふ胰瞬拧６召弫淼捻椖科湓芾韴F隊所采取的管理模式又十分落后。
集團公司大多是“小總部，大工廠”，大多數(shù)技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)都下沉到工廠，技術(shù)總部鞭長莫及。最終每年總部核算各廠技改費用的時候都是一筆糊涂賬。
技術(shù)管理手段相對其他行業(yè)落差較大。大多數(shù)工廠沒有信息化工具，只采取紙面管理，稍好一些的工廠，沿用以前電廠的傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)或OA系統(tǒng)，缺乏專業(yè)化管理工具。
隨著中國工業(yè)發(fā)展進入到一個新階段，要實現(xiàn)“中國夢”和“中國制造2025”這些終極目標(biāo)，就要不斷提升中國制造業(yè)的價值，要將傳統(tǒng)的粗放式的管理，向“自動化”、“智能化”、“可持續(xù)化”轉(zhuǎn)變。而其中，長期被低估的維護產(chǎn)業(yè)近幾年迅猛抬頭。危廢行業(yè)的管理現(xiàn)狀有其行業(yè)背景，但具體到項目運維，其實與中國大多數(shù)重資產(chǎn)行業(yè)的工業(yè)企業(yè)有較多共性。2017年的《中國維護調(diào)查分析報告》對來自全國各地453家不同企業(yè)的493位被調(diào)查者進行了問卷調(diào)查，受益于環(huán)保行業(yè)PPP項目的遍地開花，超過一半的被調(diào)查者來自于基礎(chǔ)設(shè)施或公共事業(yè)企業(yè)。本文截取其中幾個有意思的調(diào)查內(nèi)容以饗讀者。
調(diào)查概述
《中國維護調(diào)查》展現(xiàn)了中國工業(yè)企業(yè)踐行維護管理的縮影，并反映出了在”中國夢“時代背景下，未來維護行業(yè)的發(fā)展藍圖。其內(nèi)容覆蓋三大部分：
維護戰(zhàn)略和維護對企業(yè)主營業(yè)務(wù)的影響
維護工作執(zhí)行和輔助工具(人員配置、培訓(xùn)、預(yù)防性維護、維護與運營之間的關(guān)系、備品備件、維護外包、技術(shù)文檔、IT工具)
決策支持和改進方法
本次調(diào)查結(jié)果顯示出了從業(yè)人員強烈的維護意識，尤其是國內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施和公共事業(yè)領(lǐng)域，“風(fēng)險防范”已成為驅(qū)動維護發(fā)展的主要動力。這和多年以前國內(nèi)的維護意識相比已截然不同。
調(diào)查樣本
不同于2013年版(樣本的84%為外企)，此次調(diào)查樣本主要為國有企業(yè)和合資企業(yè)。其中，國內(nèi)企業(yè)大多來自基礎(chǔ)設(shè)施或公共事業(yè)行業(yè)，外企多數(shù)為制造型企業(yè)。此外，調(diào)查也顯示，相比2013年版，外企參與調(diào)查的積極性不高，國際商會的協(xié)辦力度亦相對減少。
多數(shù)被調(diào)查者來自大中型企業(yè)，年維護預(yù)算大于5百萬人民幣。其中高層管理人員的參與度較積極，反映出企業(yè)管理層對維護工作的重視程度。
維護戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)影響
相比以前的調(diào)查結(jié)果，今年的數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)的企業(yè)擁有符合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的維護戰(zhàn)略，證明國內(nèi)企業(yè)已明確意識到了維護的重要性。但這究竟是被調(diào)查者期望的美好愿景，還是當(dāng)下經(jīng)濟形勢倒逼管理方向的轉(zhuǎn)型?無論如何，調(diào)查結(jié)果同時表明，維護工作對企業(yè)主營業(yè)務(wù)的影響至關(guān)重要，這也在一定程度上解釋了為什么級別越高的管理者對于維護越是關(guān)注。
人員配置與技能水平
相比2013年的調(diào)查，大多數(shù)企業(yè)的人員配置符合國際標(biāo)準(zhǔn)。有超過半數(shù)的受訪企業(yè)表示，自己的維護團隊從來沒有接受過維護方法論及技能方面的培訓(xùn)。由此可見，策略在制定后，在推行和執(zhí)行方面都存在缺失。
維護與生產(chǎn)
與2013版的結(jié)果相反，在預(yù)防性維護方面，受訪者再次給出了非常正面的反饋，但仍有46%被調(diào)查者表示企業(yè)缺乏預(yù)防性維護計劃。維護部門和生產(chǎn)運營團隊間的整體關(guān)系較為融洽。
決策支持
與預(yù)防性維護得到的良好反饋形成鮮明對比的是，雖然企業(yè)已落實了維護管理控制機制和工具，卻仍無法達到符合決策支持的預(yù)期效果。同樣的情況也反映在對設(shè)備故障的分析方面。經(jīng)驗表明，多數(shù)企業(yè)僅單純地對故障本身進行分析，但不做歷史數(shù)據(jù)的匯總和比較。
管理工具與改進手段
改進計劃包括一系列的同步措施。從調(diào)查看，越來越多的企業(yè)愿意通過增加資本性指出(CAPEX)，來降低運營風(fēng)險，而非一味地削減運營成本(OPEX)。時間倒回到2013年，當(dāng)年的結(jié)果相對來說比較保守，僅有47%的企業(yè)愿意為運維增加投入(CAPEX)，更多人選擇花費一小部分的OPEX進而實現(xiàn)更多運營成本的下降。與此同時，超過半數(shù)的被調(diào)查者表示從來沒有使用過相關(guān)信息化工具，證明改進潛力還是巨大的。
總結(jié)
近年來人們的維護意識在不斷地加強，“風(fēng)險防范”已成為驅(qū)動維護發(fā)展的主要動力。然而，在執(zhí)行力和有效的決策支持方面還是存在短板，無法達到ISO55000(即GB/T33172)資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)所要求的”反饋閉環(huán)“。值得欣慰的是，多數(shù)參與調(diào)查的企業(yè)表示，希望通過開展一系列的改進措施來改善企業(yè)目前的管理水平。
進一步剖析管理比較優(yōu)秀的企業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)在具體工作中具有普遍的管理共性：
擁有符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的維護戰(zhàn)略，將維護提升到風(fēng)險管理的高度
從項目建設(shè)開始就重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料的收集與整理，為運維做準(zhǔn)備
使用專業(yè)信息化工具管理維護工作，定期召開維護會議，并對會議期間對歷史記錄進行分析
重視一線員工的技能水平培養(yǎng)并能夠持續(xù)追蹤其成長
多項研究和我們的實際經(jīng)驗都證明了，對于資產(chǎn)密集型行業(yè)而言，在項目前期建設(shè)施工階段，越早考慮設(shè)備將來的可靠性、可維護性，有助于起到事半功倍的效果，更有利于日后的運營管理工作。然而眾所周知，由國內(nèi)工程公司和設(shè)計單位主導(dǎo)的施工項目有兩大優(yōu)點：速度快和造價低;以及……很多缺點，如施工與規(guī)劃的嚴(yán)重脫節(jié)，隨意在現(xiàn)場對設(shè)計進行調(diào)整的情況司空見慣，而且沒有任何的書面記錄。同時，國內(nèi)工程總包比較關(guān)注眼前利益，很少換位思考，缺乏對項目長期可持續(xù)性發(fā)展的遠見。因此，在項目竣工交付時，很難向業(yè)主移交項目的竣工圖紙，以及設(shè)備的預(yù)防性維護建議。
正是由于缺少對施工階段對于工程信息的原始記錄，通過根本性原因分析這套方法論，我們發(fā)現(xiàn)，想要找到快捷的、可改進的維護短板，可直接從設(shè)備的設(shè)計和安裝這兩個角度來切入。因為出于對速度和成本的追求，這兩類問題會在試運行期間，被施工團隊神不知鬼不覺地掩蓋起來，通過快速修復(fù)，盡快達到驗收標(biāo)準(zhǔn)，很少備案，也沒有分析。
回過頭來，再說說維護。作為一種又臟又苦的基層工作，維護工作本身很難得到人們的重視。大多數(shù)人認(rèn)為，設(shè)備壞了去修就是設(shè)備維護，卻忽略了其工作背后蘊含的系統(tǒng)方法論和知識工程體系。長此以往，由維護不當(dāng)造成的隱患問題也接踵而來。從社會層面看，近年來，各類安全生產(chǎn)事故屢見不鮮。而從企業(yè)經(jīng)營看，在人口紅利逐漸消失的同時，企業(yè)花重金投資的重要設(shè)備卻出現(xiàn)了可靠性差、提前報廢等現(xiàn)象，無形中又加重了企業(yè)的運營成本。
好在，過去幾十年間，中國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的規(guī)模與速度都達到了空前的高度，直到近幾年，“青山綠水就是金山銀山”的環(huán)保宣言讓包括危廢行業(yè)在內(nèi)的整個環(huán)保行業(yè)的投資和新建項目呈現(xiàn)前所未有的井噴，規(guī)模化效應(yīng)凸顯。相比其他資產(chǎn)密集型行業(yè)運行十幾年后才開始亡羊補牢，現(xiàn)在，在中國的危廢行業(yè)，我們有機會見證一大撥從建設(shè)期開始就開展工廠全生命周期管理的真正的智慧工廠。
對一座新建的危廢工廠來說，建設(shè)初期總是充滿挑戰(zhàn)。在調(diào)試和啟動的過程中維護準(zhǔn)備工作往往會被忽略，人們往往感覺維護工作還沒開始，甚至維護團隊的招募也經(jīng)常姍姍來遲。事實上，彼時也許確實沒有太多實操性的工作需要開展，但卻有一項非常關(guān)鍵的案頭工作需要站在工廠后期運維的全局高度來協(xié)調(diào)執(zhí)行，那就是維護數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作。
維護數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作是指為業(yè)主創(chuàng)建工廠功能位置以及設(shè)備結(jié)構(gòu)，其中包括關(guān)鍵度、技術(shù)參數(shù)、技術(shù)文檔、備件、質(zhì)保、合同、預(yù)防性維護指導(dǎo)等。在西方，“維護工程”是一門工程背景的管理學(xué)科，而維護數(shù)據(jù)準(zhǔn)備正是“維護工程”的一個整體呈現(xiàn)，維護團隊需要整理出用于后期運維的所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)，把設(shè)備說明書和操作手冊上的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成可用的技術(shù)數(shù)據(jù)庫，構(gòu)筑智慧工廠的運行基礎(chǔ)。信息時代，這一工作的執(zhí)行過程通常是在信息化工具(維修管理系統(tǒng)，也叫CMMS)的支持下完成的，在工廠建設(shè)的不同階段逐步推進。如下圖所示：
區(qū)別于傳統(tǒng)的、扁平的設(shè)備臺賬，一個詳細(xì)、結(jié)構(gòu)化且易于使用和讀取的設(shè)備技術(shù)數(shù)據(jù)庫，包含設(shè)備的說明書、合同、備件列表等，避免了這類重要資料由于保存不當(dāng)，造成的不必要的缺損甚至遺失，不但能快速提高工作效率，還能有效支持日常維護工作的決策(如去哪里購買備件、如何拆卸設(shè)備等)。
基于這一技術(shù)數(shù)據(jù)庫，通過對工作流程和所執(zhí)行的糾正性工作的記錄，能輔助工程師監(jiān)管項目的試運行過程，確保建設(shè)方或設(shè)備供應(yīng)商根據(jù)要求進行相應(yīng)的施工。為了實現(xiàn)所有修改的可追溯性，同時，還可以詳細(xì)記錄在試運行階段所發(fā)生的故障信息，以此作為設(shè)備歷史數(shù)據(jù)庫，為未來的診斷工作提供依據(jù)，輔助工廠渡過試運行階段。
一般來說，在建設(shè)期需要準(zhǔn)備的主要數(shù)據(jù)類型包括：
功能位置結(jié)構(gòu)和設(shè)備數(shù)據(jù)
相應(yīng)設(shè)備的備件列表
相應(yīng)設(shè)備的技術(shù)文檔
維護指導(dǎo)(預(yù)防性或標(biāo)準(zhǔn)糾正性指導(dǎo))
主要數(shù)據(jù)(包括設(shè)備通用的故障類型，特殊設(shè)備故障除外)
其他相關(guān)數(shù)據(jù)
事與愿違，當(dāng)前的通常情況是，由于缺乏相關(guān)知識和動力，EPC和設(shè)備供應(yīng)商都無法提供所需的設(shè)備信息，需要外部專家予以指導(dǎo)。外部專家主要基于國際通用的維護工程的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以指導(dǎo)主要包括：
ISO55000資產(chǎn)管理-管理系統(tǒng)
ISO14224設(shè)備可靠性和維護數(shù)據(jù)的收集與交換
IEC81346結(jié)構(gòu)處理原則(工業(yè)系統(tǒng)，裝置設(shè)備和工業(yè)產(chǎn)品—結(jié)構(gòu)化原則和參考命名)
EN15341維護，維護關(guān)鍵績效指標(biāo)
ISO17359狀態(tài)監(jiān)測和機器診斷—通用指南
如果能在施工階段貫徹維護準(zhǔn)備工作的方案，就能防患在運營階段的無故停機事件，大大降低維修成本，有效杜絕同類故障的反復(fù)發(fā)生，每年可為業(yè)主節(jié)約上百萬人民幣的支出。以長期可持續(xù)發(fā)展作為愿景，能幫助設(shè)備加速進入服役階段，穩(wěn)定并延長設(shè)備的生命周期，不斷優(yōu)化業(yè)主的投資。
尤其對于大型的集團型企業(yè)，一旦構(gòu)建了這套標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)數(shù)據(jù)管理方法，就可以在所有的新建項目上快速應(yīng)用，其規(guī)模效應(yīng)將更為可觀。屆時，已在前幾個項目構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)數(shù)據(jù)庫可幫助橫向比對設(shè)備績效，為前期設(shè)計和設(shè)備選型提供技術(shù)參考，反過來在運維階段也能夠促進標(biāo)準(zhǔn)化的工作實踐，最終達到更好的運維管理效果。
單從建設(shè)期的維護準(zhǔn)備這個維度考量，危廢企業(yè)中目前做得最好的當(dāng)屬蘇伊士集團。也許出乎讀者的意料，此處談?wù)摰牟⒎翘K伊士的國外工廠，而是其在國內(nèi)的危廢工廠。從2006年蘇伊士在上海化工園區(qū)建設(shè)第一個危廢處理工廠時，就深刻地認(rèn)識到“維護工作是我們業(yè)務(wù)的核心”。在建設(shè)期開展維護準(zhǔn)備的系列方法和技術(shù)工具被列入到蘇伊士的《MOS基本運維標(biāo)準(zhǔn)》中，所有工廠經(jīng)理也必須接受MOS培訓(xùn)，幫助工廠在建設(shè)初期便建立起一套先進的維護管理標(biāo)準(zhǔn)。如本篇開頭所說，在中國的危廢行業(yè)，我們有機會見證一大撥從建設(shè)期開始就開展工廠全生命周期管理的真正的智慧工廠。蘇伊士在亞洲地區(qū)的其他工廠(香港、澳門、臺灣、東南亞等)返過頭來學(xué)習(xí)中國的管理經(jīng)驗開始成為一種常態(tài)。也許，這就是中國夢的現(xiàn)實縮影。
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